Besondere Bedingungen „Elevate Rookie“

1. Geltungsbereich und Vorrang

1.1 Diese Besonderen Bedingungen gelten für das Programm „Elevate Rookie“ der Elevate Advertising GmbH, Kobestraße 1, 20457 Hamburg („Agentur“).

1.2 Ergänzend gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Agentur (Link: https://www.elevate-advertising.com/agb). Bei Widersprüchen gehen diese Besonderen Bedingungen vor. Das gilt insbesondere für Ziffer 7.1.3 der AGB (Kündigungsfrist „Monthly Retainer“), die für Elevate Rookie nicht gilt.

2. Vertragspartner

2.1 Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB. Mit der Buchung bestätigt der Kunde, in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zu handeln.

2.2 Der Vertrag kommt mit Abschluss der Buchung und Zahlung über den Online-Checkout zustande.

3. Leistungen: Setup (einmalig)

3.1 Die Agentur erbringt: a) Einrichtung bzw. Prüfung eines Werbekontos auf einer Plattform nach Wahl des Kunden (z. B. Meta, Google oder TikTok); b) Einrichtung von Tracking und Conversion-Events (z. B. Pixel, Conversions API); c) Kampagnenstrategie und Targeting-Empfehlung; d) Creative Briefing für die ersten Werbeanzeigen; e) einen Übergabe-Call (ca. 60 Minuten).

3.2 Das Setup umfasst gängige Shop- und Website-Systeme (z. B. Shopify, WordPress/WooCommerce, Webflow). Bei individuellen oder technisch abweichenden Systemen erstellt die Agentur vorab ein gesondertes Angebot für den Mehraufwand.

3.3 Jede weitere Plattform wird gesondert nach Angebot vergütet.

4. Leistungen: Begleitung (monatlich)

4.1 Die Agentur erbringt pro Abrechnungsmonat: a) einen 1:1-Call (bis zu 45 Minuten) mit Performance-Review und Optimierungsempfehlungen; b) einen Group Call mit weiteren Programmteilnehmerinnen (maximal 12 Teilnehmerinnen je Gruppe); c) Support per E-Mail bzw. Chat zwischen den Calls. Die Agentur antwortet innerhalb von 48 Stunden an Werktagen (Mo–Fr, außer an gesetzlichen Feiertagen in Hamburg).

4.2 Nach drei Monaten findet ein Review-Call zur weiteren Zusammenarbeit statt.

4.3 Calls, die der Kunde nicht wahrnimmt oder weniger als 24 Stunden vorher absagt, verfallen und werden nicht nachgeholt oder erstattet.

4.4 Die Agentur berät und gibt Empfehlungen. Erstellung, Veröffentlichung, Steuerung und laufende Optimierung der Kampagnen übernimmt der Kunde selbst.

5. Nicht enthaltene Leistungen

Nicht enthalten sind insbesondere: das Werbebudget, die Produktion von Creatives (Bild, Video, Text), Copywriting, Landingpage- oder Shop-Erstellung sowie das laufende Kampagnenmanagement durch die Agentur. Diese Leistungen können gesondert beauftragt werden.

6. Mitwirkung des Kunden

6.1 Der Kunde stellt rechtzeitig bereit: Zugänge zu Werbekonten, Business Manager, Website bzw. Shop und Tracking-Tools, eine funktionsfähige Landingpage bzw. einen Shop, eigene Creatives sowie die für das Onboarding erfragten Informationen.

6.2 Für die Werbeplattform empfiehlt die Agentur ein Werbebudget von mindestens 300 bis 500 € im Monat. Das Werbebudget zahlt der Kunde direkt an die jeweilige Plattform.

6.3 Verzögerungen durch fehlende Mitwirkung verlängern die Umsetzungszeiträume entsprechend. Die Vergütungspflicht bleibt davon unberührt.

7. Vergütung und Zahlung

7.1 Das Setup kostet einmalig 1.000 € netto, die Begleitung 350 € netto pro Monat, jeweils zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

7.2 Bei Buchung werden das Setup und der erste Monat der Begleitung fällig (1.350 € netto). Danach wird die Begleitung monatlich im Voraus über den Zahlungsdienstleister (Stripe) abgerechnet. Der Kunde erhält jeweils eine Rechnung.

7.3 Ist eine Zahlung nicht möglich (z. B. Rücklastschrift), kann die Agentur ihre Leistungen bis zum Ausgleich zurückhalten.

8. Laufzeit und Kündigung

8.1 Die Mindestlaufzeit beträgt drei Monate ab Vertragsschluss.

8.2 Danach verlängert sich der Vertrag automatisch um jeweils einen weiteren Monat, wenn er nicht mit einer Frist von 14 Tagen zum Ende der Mindestlaufzeit bzw. des jeweiligen Abrechnungsmonats gekündigt wird.

8.3 Die Kündigung ist in Textform (z. B. per E-Mail an hello@elevate-advertising.com) möglich.

8.4 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt. Die Setup-Vergütung wird bei vorzeitiger Beendigung nicht erstattet.

9. Keine Erfolgsgarantie, Plattformen

9.1 Die Agentur schuldet eine fachgerechte Beratung, aber keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg (z. B. Umsatz, ROAS oder Kosten pro Lead).

9.2 Für Entscheidungen der Werbeplattformen haftet die Agentur nicht, z. B. für Kontosperrungen, abgelehnte Anzeigen, Änderungen von Richtlinien oder Ausfälle. Für die Inhalte der Werbeanzeigen und deren rechtliche Zulässigkeit ist der Kunde verantwortlich.

10. Wechsel in Full Service

Wechselt der Kunde während der Laufzeit in ein Full-Service-Betreuungsmodell der Agentur, kann der Rookie-Vertrag einvernehmlich vorzeitig beendet werden.

11. Datenschutz

Soweit die Agentur bei der Einrichtung von Tracking oder der Arbeit in Werbekonten personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, schließen die Parteien einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO.